Hulp en contact
Een vraag over Amikick, een probleem, of iets dat niet hoort? Hier vind je hoe je ons bereikt.
Iets melden
Zie je iets dat niet hoort, zoals beledigingen, spam of een nepploeg? Tik op “Meld dit” bij de oproep, de reactie, de ploeg, de club of het tornooi, of in de chat op ⋮ naast het bericht. We bekijken elke melding binnen 24 uur.
Geen account? Mail ons de link naar de pagina en wat er mis is. Ook dat bekijken we binnen 24 uur.
Wil je een ploeg niet meer tegenkomen, blokkeer ze dan op hun ploegpagina. Berichten van één persoon verberg je in de chat.
Veelgestelde vragen
- Ik krijg geen inlogcode.
- Kijk in je spam of ongewenste mail. Een code is 10 minuten geldig; vraag gerust een nieuwe. Je kan ook een wachtwoord instellen via “Wachtwoord vergeten”.
- Ik krijg geen meldingen op mijn gsm.
- Zet ze aan via Meldingen in de app. Op een iPhone kan dat pas nadat je Amikick op je beginscherm zette (Deel → Zet op beginscherm). Staat je gsm op niet storen of in een focusmodus, dan komen ze later binnen.
- Wie ziet mijn gsm-nummer?
- Enkel de andere ploeg van een bevestigde match, en alleen als jij dat aanzet in je profiel.
- Kan ik mijn gegevens downloaden?
- Ja: Profiel → Download mijn gegevens. Je krijgt een bestand met alles wat we over jou bewaren.
- Hoe verwijder ik mijn account?
- Profiel → Account verwijderen. Wat er dan gebeurt, lees je op de pagina “Account verwijderen”.